品质专员

1、负责组织各类服务品质专项检查工作，包括节前安全检查、夜查、专项安全检查等；
2、负责按体系规定组织和督导各物业服务中心开展客户沟通、投诉处理、满意度调查等工作；
3、协助品质部主管做好物业公司品质管理工作，提出整改方案并跟踪落实情况；
4、负责监督所在管项目的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；
5、负责贯彻、落实公司颁布的相关制度及方案；
6、协助品质部主管保持管理体系的有效运行、管理体系的建立、实施、检查和持续改进的具体工作。