前台接单（包吃住）

1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档.
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
6、 客户管理和客户活动的管理;
7、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。任职资格: