酒店主管（包吃+长白班）

岗位职责：
1、执行总经理的工作指令，负责酒店的整体管理和服务工作；
2、负责酒店的年度预算和各项业务计划有效地组织实施；
3、负责客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入与财务数据的准确匹配；
4、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集宾客的意见，不断改进工作；
5、了解客房预订情况，协同营销部推销客房，提高平均房价，切实抓好部门经营计划的落实。
6、审阅门店报表，密切注意客情变化；做好客源分析，努力掌握异常市场情况；
7、对区域重要商会信息敏感，提前做好接待工作安排，切实抓好迎宾工作。
8、负责制定本部门员工工作流程，主持组织前厅工作例会，上传下达，与相关部门协调、沟通密切合作。
9、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好员工培训工作，提高全员业务素质并深入开展学先进找差距活动。
10、考核部门员工的工作，积极倡导良好的气氛，不断改进管理方法，提高管理效能。
11、 实做好本部门财产设备和物料用品的管理，以及部门员工的考勤统计等工作。
12、及时申领物品，保证前台有足够办公用品。
13、关心员工生活，提高员工的素质，增强集体凝聚力，抓好部门文化建设。
职位要求：
1、高中及以上学历；酒店管理、旅游管理相关专业毕业
2、25-40之间，形象气质佳；同岗位工作1年以上；酒店前厅相关经验3年以上；
3、熟练使用常规OFFICE办公软件；
4、熟悉酒店前台操作系统，熟练预定、入住、退房等前厅标准服务流程；
5、熟悉OTA平台规则以及操作标准和流程；
6、具有销售经验、能接受外派者优先考虑。