物业客服（节日福利）

因公司发展，现招聘若干物业客服人员。
任职要求：
**，身高160cm以上，年龄45周岁以下，形象气质俱佳，性格开朗，服从工作安排，具有责任心及沟通协调能力，有吃苦耐劳精神，品格端正，工作细致，认真负责，熟练使用电脑。大专以上学历（能力突出者此项可酌情考虑），有相关工作经验者优先考虑。薪资待遇从优。
岗位职责
1、熟悉有关物业服务法律法规及相关政策的内容，熟悉小区房屋和业主、住户的基本情况。
2、负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作。
3、负责管理处各类文件处理、档案管理工作。
4、在客服主管的安排下，负责对小区进行巡查、对客户进行回访、开展客户意见征询等活动。负责电话或上门催缴及收取物业服务费等费用。
5、根据业主、住户的特点，因地制宜组织各种聚会和文体娱乐活动，活跃小区的气氛，使业主、住户和管理处建立良好的关系。
6、领导交办的其他工作。