前厅领班（包吃+奖金）

岗位职责：
负责前厅日常运营管理，确保服务高效有序。监督员工工作表现，提供必要培训与指导。处理客人投诉与需求，提升客户满意度。协调前台、客房及后勤部门，保障信息畅通。管理前厅物资，控制成本。参与制定并执行前厅服务标准与流程。

任职要求：
具备良好的沟通能力和服务意识，有相关工作经验者优先。熟悉前台操作系统和旅游法规。能够处理突发事件，具备团队管理和领导能力。工作认真负责，细致耐心，能适应快节奏的工作环境。身体健康，无不良嗜好。