职位描述
岗位职责:
负责客户咨询解答与投诉处理,维护良好客户关系;跟进客户需求,协调相关部门解决问题;定期回访客户,收集反馈意见以优化服务;组织客户活动,提升客户满意度与忠诚度;确保工作时间内高效完成各项客户服务任务。
任职要求:
有客服或相关工作经验者优先;具备良好的沟通能力和服务意识,亲和力强;熟练使用办公软件,有一定的数据分析能力;工作认真负责,抗压能力强,能适应8小时工作制;无不良嗜好,品行端正。
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报!
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