外贸大客户销售经理（奖金）

职位描述
1. 市场开拓与客户开发
• 负责目标客户的调研、竞品分析，制定区域销售与拓客策略。
• 产品推介、技术方案沟通、报价与商务谈判，完成新客户签约与业绩目标。
2. 项目全周期管理（核心）
• 主导和协调订单从询价→技术确认→合同→订单管理→生产跟踪→质检→包装→发货→清关→签收全流程。
• 作为客户与内部**接口，同步项目进度，处理交期、质量、工艺变更等异常，确保按期保质交付。
• 组织技术交底与图纸评审，协调解决铸造、加工、装配中的技术与质量问题。
3. 客户服务与关系维护
• 售前技术支持、方案选型、样品与测试对接；售后安装指导、质保处理、质量异议快速闭环。
• 建立客户档案，定期回访与满意度管理，推动复购、增购与长期框架合作。
• 处理客诉与索赔，制定改善措施，降低售后率与客户流失。
4. 风险与回款管理
• 合同条款审核、信用证审证改证，防范贸易与法律风险。
• 跟进预付款、进度款、尾款，确保按时回款；管控应收账款逾期风险。
5. 市场与运营支持
• 收集海外标准、认证、政策与需求，反馈给技术与生产端优化产品。
• 参与海外展会策划、客户邀约、现场接待与会后跟进；完成销售报表、项目复盘与数据汇报。
• 协同优化业务SOP，提升订单交付效率与客户体验。
• 完成上级交办的市场拓展、渠道建设、团队协作等专项工作。
任职要求
基本资质
• 本科及以上，：材料成型/国际贸易/商务英语/机械类相关专业；英语CET-6+，可作为工作语言，口语熟练、商务函电专业。
• 3–5年以上泵阀/铸钢/流体机械/工业装备外贸全流程经验，有项目型大客户操盘、海外参展与独立签单经历。
• 熟悉铸钢件、泵阀产品结构、材质（碳钢/不锈钢/合金钢）、铸造工艺、标准（API/ANSI/GB/DIN等）与技术参数。
核心能力
• 销售+项目+服务三合一：能拓客谈单、能管项目交付、能做售后与客诉闭环。
• 精通外贸全流程：报价、合同评审、信用证/TT/DP、生产跟单、质检验货、报关物流、收汇核销、出口退税。
• 强跨部门协同：对接技术、生产、质检、采购、财务，推进交期与质量落地。
• 风险管控：合同风险、交付风险、质量争议、应收账款与客户信用管理。
• 项目管理：能做项目计划、进度跟踪、里程碑管控、问题预警与复盘。
素养与偏好
• 结果导向，抗压性强，适应国际时差沟通与短期海外出差。
• 服务意识强，注重客户体验与长期复购；严谨细致，数据化管理订单与客户。
• 有相关代理/渠道管理、石油化工/水务/电力等行业资源优先。