电话客服（长白班）

岗位职责：
接听客户来电，解答客户咨询与疑问，提供专业服务；记录客户反馈信息并及时传达相关部门；跟进客户问题处理进度，确保客户满意度；维护客户关系，积极收集客户建议。

任职要求：
具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准；有耐心，能承受一定工作压力；熟悉电脑基本操作，打字速度较快；有相关客服工作经验者优先；具备较强的应变能力，能有效处理各类突发状况 。