岗位职责：
1. 负责解答顾客咨询，提供专业的产品信息和购买建议。
2. 处理订单问题，包括发货、退换货等流程的跟进与协调。
3. 收集顾客反馈，及时向上级汇报并协助改进服务质量。
4. 维护客户关系，提高顾客满意度和忠诚度。
任职要求：
1. 熟悉淘宝平台规则和操作流程，有电商客服经验者优先。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答顾客疑问。
3. 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。
4. 工作认真负责，具备较强的抗压能力和团队协作精神。
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！
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