岗位职责:
处理客户售后问题,包括退换货、维修咨询等;跟进售后流程,确保客户满意度;收集客户反馈,及时向上级汇报并协助改进;解答客户关于奖金及长白班相关疑问。
任职要求:
具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心处理客户问题;熟悉售后流程及相关政策;有一定的抗压能力,能应对各类客户投诉;工作认真负责,注重细节;能适应长白班工作制度。
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