网店后台运营（五险+餐补）

岗位职责
1. 客服全流程接待：负责店铺售前咨询答疑、订单引导下单，同步处理售后退换货、投诉、差评化解等问题，维护良好客户沟通体验，减少负面评价。
2. 商品日常运维：完成店铺产品上新、信息编辑、标题优化、sku调整、上下架管理，定期排查商品链接异常，保证店铺商品展示正常。
3. 店铺促销活动：策划并设置店铺日常促销、平台活动，搭配优惠券、满减、限时活动等营销玩法，拉动店铺流量与订单转化。
4. 店铺数据维护：跟进店铺评分、好评率、店铺权重等核心数据，针对性优化运营及客服话术，稳步提升店铺口碑、店铺评分与整体销售业绩。
5. 日常后台打理：做好后台订单核对、数据复盘，及时处理店铺日常突发问题，保障店铺平稳运营。
任职要求
1. 拥有3年及以上网店运营+客服实操经验，熟悉主流电商平台后台操作规则、客服流程以及各类营销活动玩法；
2. 懂店铺评分提升技巧，擅长处理售后纠纷和差评维护，有独立操盘店铺提升业绩的实战经验；
3. 做事细心负责，响应及时，有良好的沟通能力和问题解决能力；
4. 生手、零基础、经验不足者勿扰，非诚勿扰！
备注
需要能独立接手店铺全盘基础运营+客服工作，一人兼顾后台运营与客服板块，有完整店铺运营成功案例者优先，有意者直接私聊沟通薪资及上班详情。